Vente et marketing

5$/h – Plan de communication et Web marketing

Objectifs

Ce cours initie les participants aux différentes pratiques de communication et de marketing numérique. On y apprend, entre autres, à élaborer et à mettre en place un plan de communication et de marketing numérique. 

Au terme de la formation, le participant saura s’orienter parmi les différents métiers relatifs à la communication et au webmarketing. 

Contenu du cours

Comprendre l’importance d’un plan de communication et de marketing numérique 

• Définir le plan de communication et de marketing numérique et en comprendre l’utilité 

Rédiger et élaborer un plan de communication et de marketing numérique 

• Différencier stratégie et tactique
• Se positionner en définissant son identité
• Analyser la concurrence
• Déterminer et hiérarchiser ses cibles  
• Définir ses objectifs
• Trouver son axe de communication
• Définir ses moyens de communication
• Rédiger de bons messages
• Activer son plan de communication 

Définir son identité 

• Utiliser un des 12 archétypes dans la construction de l’image de marque de son entreprise
• Appliquer le trio mission, vision, valeurs
• Se distinguer sur le marché 

Analyser la concurrence 

• Réaliser une analyse concurrentielle
• Utiliser l’analyse SWOT
• Utiliser le mapping concurrentiel

Déterminer et hiérarchiser ses cibles 

• Définir son marché et ses groupes cibles
• Créer un persona
• Comprendre la relation entre cible et persona 

Définir les objectifs d’un plan de communication et de marketing numérique 

• Établir la mission et les indicateurs clés de performance (ICP)
• Utiliser les objectifs cognitif, affectif et conatif
• Utiliser les objectifs SMART
• Comprendre l’entonnoir de conversion (TOFU, MOFU et BOFU) 

Définir son axe et ses messages de communication 

• Choisir son axe de communication
• Choisir les bonnes plateformes
• Rédiger les bons messages pour les bonnes plateformes 

Activer son plan de communication 

• Définir l’échéancier de son plan tactique
• Rédiger et activer un plan médias
• Analyser les retombées 

Comprendre les différentes pratiques de communication et de marketing numérique 

• Définir le webmarketing
• Explorer le web en chiffres 
• Comprendre l’importance des communications et du marketing numérique de nos jours
• Comprendre la place du marketing numérique dans une stratégie omnicanale
• Analyser le marketing numérique à l’heure des mobiles
• Définir les 3 types de médias (détenu, mérité, payant)
• Déterminer les différentes sources de trafic web ou la manière dont on arrive sur un site

Comprendre les bases de l’inbound marketing 

• Comprendre le marketing de contenu
• Bâtir une stratégie de contenu
• Analyser les résultats et les ICP 

Bâtir une stratégie réseaux sociaux 

• Connaître les différentes plateformes sociales et leurs rôles
• Bâtir une stratégie sur les médias sociaux
• Analyser les résultats et les ICP 

Définir les meilleures pratiques du référencement naturel (SEO) et de l’expérience utilisateur (UX) 

• Comprendre les bases du SEO
• Comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche
• Se positionner sur Google de façon naturelle
• Mettre les médias sociaux au service du SEO
• Comprendre l’importance de l’UX dans le SEO

Bâtir une stratégie de marketing par courriel et de marketing automatisé 

• Comprendre les bases du marketing par courriel et du marketing automatisé
• Rédiger une stratégie de marketing par courriel
• Décortiquer la loi canadienne antipourriel (LCAP)
• Connaître des outils d’automatisation et de marketing par courriel
• Analyser les résultats et les ICP 

Comprendre les bases du marketing par affiliation 

• Comprendre le fonctionnement du marketing d’affiliation 

Comprendre les bases de l’achat média numérique 

• Comprendre la différence entre l’achat média traditionnel et l’achat média numérique
• Comprendre les bases du search engine marketing (SEM)
• Comprendre les bases de la publicité visuelle (display) et de l’achat programmatique
• Définir le reciblage publicitaire et analyser les défis des prochaines années
• Comprendre les bases de la publicité sur les médias sociaux
• Comprendre les bases de la publicité intégrée
• Appliquer le test A/B 

Analyser ses résultats avec la cybermétrie et l’analytique web 

• Comparer les métriques et les ICP
• Connaître des outils d’analyse
• Connaître les modèles d’attribution
• Connaître le Net Promoter Score (NPS) 

Découvrir les différents métiers de communication et de marketing numérique 

• Gestionnaire de campagnes numériques
• Stratège médias
• Gestionnaire de communauté
• Spécialiste ou stratège de médias sociaux
• Chargé de projet web
• Spécialiste ou stratège SEO
• Spécialiste UX/UI
• Designer graphique web
• Conseiller en cybermétrie
• Scientifique de données
• Responsable marketing par courriel

Préalables

Avoir une bonne connaissance d’Internet et des réseaux sociaux.