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5$/h – Développement de solution Cloud – Salesforce

Objectifs :

Cette formation pratique vise à acquérir l’ensemble des outils et techniques en Gestion de la Relation Client (CRM : Customer Relation Management). Le CRM est l’outil quotidien du commercial pour mieux suivre vos ventes, et à vous entourer de tous les outils indispensables au chargé d’affaires. Un développeur CRM est spécialisé dans l’utilisation des langages de programmation pour concevoir et implémenter des solutions Cloud tel que la plateforme Salesforce.

Contenu du cours :

• Automatiser des tâches business ;
• Développer des applications personnalisées et en améliorer des existantes ;
• Concevoir l’architecture technique, créer et optimiser des bases de données ;
• Rédiger une documentation fonctionnelle et technique ;
• Utiliser un logiciel de CRM pour améliorer l’efficacité d’une entreprise ;
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients

Préalables

Connaissances de base en développement d’application.